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更新契約・解約退去Q&A

更新契約・解約退去Q&A

更新契約、退去についてのお問い合わせ

業務管理部直通ダイヤル

受付時間:平日 9:00~18:00

(土日祝は、お問合せフォームにてご連絡ください。)

Qお部屋の更新の流れ
A

(1)契約更新についての書面受け取り

普通借家契約(一般の賃貸借契約)の場合には、通常は契約を更新することができます。
契約満了の約2ヶ月前くらいに、弊社から「契約更新のご案内」などの書面が送られてきます。


(2)更新または解約の意思表示

「契約更新のご案内」などの書面をお受け取りになりましたら、電話や書面にて更新または解約のご連絡を弊社までお願いいたします。
尚、解約の通知は書面にて行います。解約の場合は「お部屋の解約の流れ」をご覧ください。


(3)更新契約の手続き

更新のご契約の手続きは、郵送にて行います。
更新手続きの詳細は、弊社から郵送される「契約更新のご案内」をご覧下さい。

Qお部屋の解約・退去の流れ
A

※退去に関しての注意事項
解約・退去の手続きはご契約されたお部屋によって異なります。今一度、お手元にある「賃貸借契約書」
または「解約届」をご確認ください。
ご不明な場合はお電話(直通03-5368-6745)もしくは更新契約・退去申請フォームにてご連絡願います。


(1)引越しの意思決定

お引越しが決まり、退去日が確定しましたら「解約届」を提出いただきます。


(2)解約通知の記入

初回の賃貸借契約時にお渡ししている「解約届」にご記入・ご捺印下さい。
「解約届」を紛失した場合、下記よりダウンロードお願いします。
「賃貸借契約解約」(個人契約用法人契約用


(3)解約届の提出

「解約届」のご記入・ご捺印が完了しましたら、弊社までご郵送またはFAXにて通知下さい。
いずれの場合も必ず、 到着確認のお電話をお願いいたします。


《注意事項》
・解約は書面でのみ受け付けいたします。お電話では受付できません。

(ご質問・お問合せはお電話、お問合せフォームでも承ります)
・「解約届」にご記入いただいた退去日は変更できません。
・解約通知は、退去日の1ヶ月以上前にお送り下さい。但し、賃貸借契約書記載の解約予告期間(3ヶ月、6ヶ月等)を優先いたしますのでご確認の上ご通知下さい。


(4)解約受付

「解約通知書」は当社に到着後より解約受付となります。
当社にて解約受付後、約1週間ほどでお客様へ「解約退去のご案内」をお送りしたします。
《注意事項》
郵送の場合は、消印日が「解約受付日」となります。


(5)解約立会いについて

お引越しは退去日までに完了頂き、荷物が全て運び出された状態で行います。
月~土(※日曜・祝日は除く)AM10:30~PM16:00の間でお願いいたします。
(立会いは契約期間内にてお願いしておりますが、解約日が日曜・祝日の場合は、
解約日の翌営業日の立会いもご相談に応じさせて頂きます。)
退去時の立会にて、鍵(スペアも含む全て)・リモコン・設備取扱説明書等、入居時に
お渡ししたものを一式ご返却いただきますので予めご用意ください。


【更新・解約のお問合せ先】

お電話(直通03-5368-6745)もしくは更新契約・退去申請フォームにてご連絡願います。


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