今のままで大丈夫ですか？管理会社を見直すという選択肢
賃貸経営をされているオーナー様から、「現在の管理会社に少し不満があるものの、変更するほどではないと思っている」というお話を伺うことがあります。
「担当者からの連絡が遅い」「空室がなかなか埋まらない」「管理費を支払っているものの、どこまで対応してもらえているのか分からない」「もっと物件のことを考えて提案してほしい」こうした不満があっても、管理会社を変更するのは大変そう、今の入居者に迷惑をかけるのではないかと考えて、そのままにしているオーナー様も少なくありません。
しかし、管理会社は単に家賃を集金したり、入居者からの問い合わせに対応したりするだけではなく、空室を減らし、入居者に長く住んでもらい、物件の価値を維持・向上させていくことも、賃貸管理会社の重要な役割です。
だからこそ、現在の管理会社に少しでも疑問や不満があるのであれば、一度管理体制そのものを見直してみることをおすすめします。
■「管理会社を変更したほうがいいかも」と考えるサイン
たとえば、空室が長期間続いているにもかかわらず、具体的な対策や提案がない場合です。
賃貸経営において空室期間は、そのまま家賃収入の減少につながります。
それにもかかわらず、「募集しています」「様子を見ましょう」という説明だけで、募集条件の見直しや賃料設定、広告内容、仲介会社への営業などについて具体的な提案がないのであれば、一度ほかの管理会社の意見を聞いてみてもよいでしょう。
また、入居者からの問い合わせや設備トラブルへの対応が遅い、修繕の報告が少ない、共用部分の清掃状況が気になるなど、日々の管理品質に不満を感じている場合も同様です。
小さな不満であっても、それが積み重なれば、オーナー様の負担は大きくなります。
さらに、管理費や修繕費などの費用について、「何にいくらかかっているのか分からない」「追加費用が多い」と感じている場合も、管理内容と費用のバランスを見直すタイミングかもしれません。
■管理会社を変えることで、何が変わるのか
管理会社を変更するメリットは、単純に管理費を安くすることだけではありません。
たとえば、空室が発生した際に、物件のエリアや築年数、周辺の競合物件などを分析し、募集条件や賃料、広告方法について具体的な提案を受けられるようになれば、空室対策の選択肢も広がります。
また、入居者対応や修繕対応についても、迅速かつ丁寧な管理体制が整っていれば、入居者満足度の向上や長期入居につながる可能性があります。
つまり、管理会社を選ぶ際には、「管理手数料が安いか」だけではなく、「その費用に見合った仕事をしてくれるか」という視点が大切です。
管理会社の変更は、思っているほど難しくありません「管理会社を変えたいけれど、手続きが大変そう」と感じる方もいらっしゃると思います。
もちろん、現在の管理委託契約について、契約期間や解約予告期間、違約金などを確認する必要があります。
しかし、契約内容を確認したうえで、適切なスケジュールを組めば、管理会社の変更は進めることができます。一般的には、現在の管理会社への解約申し入れ、新しい管理会社の選定、入居者情報や鍵などの引き継ぎを行い、新しい管理会社へ管理を切り替えていきます。
入居者への案内や家賃の振込先変更などについても、新しい管理会社と相談しながら進めることで、できるだけ負担を抑えて切り替えることが可能です。
もちろん、すべてのオーナー様が管理会社を変更すべきというわけではありません。
現在の管理会社に満足されているのであれば、無理に変更する必要はないでしょう。
ですが、一方で、「もう少し空室対策をしてほしい」「管理費に見合ったサービスなのか確認したい」「今の管理方法が本当に適切なのか知りたい」「他の管理会社なら、どのような提案をしてくれるのか聞いてみたい」そう感じているのであれば、まずは一度、現在の管理状況を外から見てみることをおすすめします。
私たちも、いきなり管理変更をおすすめするのではなく、まずはオーナー様の物件が現在どのような状況なのか、どこに改善の余地があるのかを一緒に整理することを大切にしています。
そのうえで、現在の管理会社を継続するのか、管理会社を変更するのかをご判断いただければと思います。
大切な資産だからこそ、「今までこうだったから」という理由だけで管理を任せ続けるのではなく、一度、現在の管理を見直してみませんか？
空室対策や管理費、入居者対応など、少しでも気になることがございましたら、お気軽に弊社までご相談ください。
「管理会社を変更するか迷っている」という段階からでも大丈夫です。
オーナー様の物件にとって、より良い管理方法を一緒に考えていければ幸いです。
城東支店 開発営業部
原田 雅章
